מי שננעל בחוץ לא מחכה לבוקר.
הוא מתקשר למנעולן הראשון בגוגל, ואם לא ענו לו, לשני. הוא לא משאיר הודעה. כשאתה לא עונה, אלה עונה, והטלפון שלך יכול להישאר על שקט.
מי שעונה ראשון מקבל את העבודה. אלה עונה בשם העסק שלך בכל שעה שאתה לא עונה: שואלת מה קרה ואיפה, מקפיצה לך התראה כשזה דחוף, וקובעת תיקון רגיל ישר ליומן גוגל שלך. בעברית, והמספר נשאר שלך.
הוא מתקשר למנעולן הראשון בגוגל, ואם לא ענו לו, לשני. הוא לא משאיר הודעה. כשאתה לא עונה, אלה עונה, והטלפון שלך יכול להישאר על שקט.
מתחת לכיור, על סולם מול תריס תקוע, באמצע פריצת דלת או בנהיגה לקריאה הבאה. אלה עונה בשם העסק ושואלת מה קרה ואיפה, ואתה ממשיך לעבוד.
היא אומרת כבר בהתחלה שהיא עוזרת דיגיטלית ושהשיחה מוקלטת. אחר כך שואלת את השאלות של המקצוע: מה קרה, מאיפה זה מגיע, ומה הכתובת. מנעולן, אינסטלטור או תריסים, לכל מקצוע השאלות שלו.
ננעלה בחוץ? התראה אליך עם שם, טלפון וכתובת. היא לא מבטיחה ללקוחה מתי תגיע, כי רק אתה יודע איפה אתה. צילינדר להחליף או תריס שלא עולה? היא בודקת מה פנוי ביומן הגוגל שלך וקובעת.
כל ביקור שאלה קבעה מופיע ביומן הגוגל שלך עם השם, הטלפון, הכתובת ומה צריך. עבודה של כמה מאות שקלים שנשארה אצלך, ולא הלכה למי שענה ראשון.
שני עסקים לדוגמה. לוחצים, מאשרים מיקרופון בדפדפן, ומדברים איתה כאילו אתם לקוח. בלי להשאיר פרטים.
תגידו לה: "ננעלתי בחוץ, אני ברמת גן." ותראו מה היא שואלת, ומה היא עושה עם קריאה דחופה.
לדבר עם אלה של יוסיתגידו לה: "יש נזילה מתחת לכיור, וזה לא מפסיק." או בקשו תור לתיקון רגיל, ותראו איך היא קובעת.
לדבר עם אלה של זרםאלה היא עוזרת דיגיטלית, והשיחה מוקלטת. בדמו היא עונה בשם עסק לדוגמה. אצלכם היא תענה בשם העסק שלכם, עם השעות, הערים והמחירים שלכם. תריסים או תחום אחר? השאירו פרטים ונחזור אליכם.
מי שננעל בחוץ או מוצא מים על הרצפה לא משאיר הודעה. הוא מתקשר לבא ברשימה. תכתבו את המספרים של העסק שלכם:
זו הערכה, לא הבטחה. גם אם תחלקו בחצי, זה עדיין סכום
בלילה, בשבת, בארוחה עם הילדים, או כשאתה פשוט רוצה כמה שעות בלי טלפון. תגדירו מתי אתם עונים בעצמכם, ותראו כמה שווה כל שעה שאלה עונה במקומכם.
הנחה: רוב הפניות מגיעות בין 7:00 ל־23:00, וחלק גם בלילה. זו הערכה, לא הבטחה.
לא ענית תוך כמה שניות? השיחה עוברת לאלה. בלי מספר חדש, בלי מרכזייה ובלי אפליקציה.
מה התקלה, איפה, וכמה זה דחוף. ננעל בחוץ, נזילה, תריס תקוע: לכל מקצוע השאלות שלו.
קריאה דחופה מקפיצה לך התראה מיד. תיקון רגיל נכנס ליומן גוגל שלך לפי מה שפנוי.
זה מה שמחכה לך ביומן כשאתה קם
כל קריאה שאלה קובעת מופיעה ביומן הגוגל שלך עם השם, הטלפון, הכתובת ומה צריך. אתה מגיע מוכן, עם החלק הנכון ברכב.
אלה מדברת עברית טבעית, ואומרת כבר בהתחלה שהיא עוזרת דיגיטלית ושהשיחה מוקלטת. דברו איתה בדמו ותחליטו בעצמכם.
לא. רק קריאה שהגדרתם כדחופה, כמו מישהו שננעל בחוץ או נזילה פעילה, מקפיצה לכם התראה מיד. תיקון רגיל היא קובעת ביומן, ואתם רואים אותו כשאתם קמים.
לא. רק אתם יודעים איפה אתם עכשיו. היא רושמת שם, טלפון וכתובת, ומסמנת לכם את הקריאה כדחופה.
היא אומרת את המחירים שהגדרתם לה, למשל "פתיחת דלת החל מ...", ותוספת לילה אם יש אצלכם. מה שלא הגדרתם, היא משאירה לכם.
לא. מפעילים העברת שיחה כשאין מענה, ומחברים את יומן הגוגל שלכם. את ההקמה אנחנו עושים, בחצי שעה ביחד בטלפון.
כן, והלקוח שומע על זה בתחילת השיחה. ההקלטות והפרטים שייכים לעסק שלכם.
הקמה ומנוי חודשי, בלי התחייבות. את המחיר תשמעו בשיחה, אחרי ששמעתם את אלה.
אם בחודש הראשון אלה לא קבעה לכם לפחות שלוש עבודות ביומן, אתם לא משלמים עליו.
השאירו שם וטלפון, ונחזור אליכם לשיחה קצרה. נשמע מה קורה אצלכם עם שיחות שלא נענו, ונראה אם זה מתאים. בלי התחייבות.